pátek 17. ledna 2020

Předejděte výpadkům licencí Autodesk

Každý software je potřeba udržovat aktualizovaný a ani software Autodesku není výjimkou. Nejde v tomto případě ani tak o funkce samotného softwaru, jako o aplikace běžící na pozadí a zajišťující funkčnost samotného softwaru. U většího počtu uživatelů se poslední dobou stává, že CAD software naběhne a ihned se vypne s chybovým hlášením "Vydání licence vypršelo. Co chcete provést?".


Řešením je doinstalovat potřebné updaty vydané v minulých měsících, hlavně ty s názvem "Autodesk Licensing Service". Ke stažení jsou na 4 místech:




Dále se doporučuje ověřit funkčnost spojení s Autodesk servery, případně přidat potřebné domény do výjimek vašeho firewallu - viz  Seznam domén

pondělí 25. listopadu 2019

Autodesk University 2019 - To lepší začíná tady



Pod heslem "Better starts here" se v minulém týdnu konala v americkém Las Vegas tradiční výroční konference "Autodesk University 2019". Letošní ročník přilákal rekordních 12.000 účastníků z celého světa, což prý je maximem i pro tamní obří hotel Venetian. Samotný rozsah konference, stovky specializovaných seminářů a různých komunitních setkání, stravování a navigace takovéhoto množství účastníků představuje jistě náročnou logistickou operaci.



Hlavní tématy letošní konference AU 2019 bylo propojení dat, data jako základ všech procesů, automatizace a cesty jak navrhovat a tvořit lepší výrobky, stavby nebo zábavní projekty - rychleji, levněji, s menším nároky na spotřebu materiálů, energie a životní prostředí. Nedílnou podmínkou pro tvorbu lepších projektů je trvalé vzdělávání - podle aktuálních studií mají technické znalosti poločas životnosti pouhých 4,5 roku.

Trend automatizace je nejlépe vidět na technologii generativního navrhování (generative design, GD). Již v roce 2015 společnost Airbus ušetřila díky této technologii 45 % hmotnosti kabinové přepážky. Nyní využívá GD i pro podstatně důležitější součást letadla - návrh křídla. Anebo pro optimalizaci rozvržení své nové montážní haly v Hamburku. Nástroje generativního navrhování v Autodesk Fusion 360 pomáhaly odlehčit ikonický VW Bus v elektrické remake verzi. Stejná technologie ve stavebnictví pomáhá navrhovat dispozice budov nebo developerských projektů - viz Project Refinery a stávající vizuální nástroj Dynamo.

Zejména v oblasti stavebnictví se projevuje další trend jak uspořit náklady a především i v USA stále nedostupnější pracovní sílu stavebních dělníků - využití výrobních postupů. Příkladem je firma Skystone a její stavba (výroba?) nejvyššího modulárního hotelu pro řetězec Marriott. Díky tovární výrobě kompletních modulů hotelových pokojů (včetně zařízení) se samotná výstavba ve stísněném prostoru newyorské ulice zjednodušila na prosté smontování, bez prachu a hluku, s minimálním počtem dělníků a s nižšími náklady. Změní se staveniště na výrobní závody skládající stavby na principu Lega?



Autodesk na konferenci oznámil partnerství s Virgin Hyperloop One, společností vyvíjející nový typ dopravního prostředku s příslibem cestovních rychlostí přes 1000 km/h. Vývoj tohoto zařízení i jeho infrastruktury vyžaduje kooperativní konstrukční i projekční BIM nástroje.

Nové možnosti nabízí vývojářská platforma Autodesk Forge, včetně možnosti programově (Forge API) řídit virtuální AutoCAD, Inventor, Revit či 3ds Max v cloudu. Automatizace návrhu a konfigurací je tak ještě snazší a dostupnější.

Ale na konferenci můžete narazit i na jiné zajímavosti - např. poměrně překvapivě zde můžete najít třeba výběh pro živé psy (pro pohlazení), ale můžete narazit i na ty umělé...


Takhle poslouchal např. skenovací "pes" od Boston Dynamics na večerní Autodesk Blogger Party:


Významnou součástí konference Autodesk University je sbírání podnětů účastníků - uživatelů Autodesk produktů. Jsme rádi, že jsme zde s kolegy mohli tlumočit i některé podněty českých uživatelů.


Záznam otevírací přednášky konference AU 2019





Strojírenství


Jedna z prvních novinek oznámených na AU 2019 je spolupráce Autodesku s firmou ANSYS a přímá integrace modelů z aplikace Autodesk Fusion 360 do simulačního nástroje ANSYS Mechanical a tedy rozšíření FEA metod ve Fusion 360.


Aplikace Fusion 360 se týká i další zajímavá novinka - možnost vyzkoušet si funkce generativního navrhování do konce roku zcela zdarma. Využijte trial verzi Fusion 360, bezplatnou kutilskou verzi nebo vaši licenci ze sady Product Design & Manufacturing Collection pro vyzkoušení práce s "Generative Design". Viz Free Generative Design.

Rychlý rozvoj Fusion 360 nekončí - brzy bude obsahovat i kompletní funkce pro návrh elektroniky, včetně desek plošných spojů (PCB), tvorbu vnitřní lattice mřížky pro 3D tisk, řadu nových CAM funkcí pro řízení CNC strojů, vylepšené generativní navrhování, podstatně vylepšený převod 3D mesh modelů na objemové modely, cenové kalkulace výroby modulem aPriori a další (viz čas cca 44:00 v otevírací přednášce níže).

Ale ani konstrukční aplikace Autodesk Inventor nezůstává pozadu. Po nové verzi 2020.2 nás čekají další zajímavé novinky této aplikace - např. tmavé prostředí, optimalizace palet, ad. Poprvé Autodesk ukazuje veřejnou "cestovní mapu" dalšího vývoje této aplikace, která oslavila již 20 let vývoje - viz public roadmap.

Také uživatelé PDM aplikace Autodesk Vault se brzy dočkají zajímavých novinek, mj. funkce vyhledávání tvarově duplicitních součástí.

Záznam otevírací přednášky strojírenství





Stavebnictví


Propojení, společná, sdílená data mezi profesemi a po celou dobu života stavby - to je základem novinek v oblasti stavebnictví, AEC.


Hlavní představenou novinkou je Autodesk Construction Cloud™ - společná datová platforma kombinující softwarové nástroje, síť projektantů a stavařů, nástroje pro spolupráci a pokročilé nástroje pro analýzu dat. Základem Construction Cloudu je CDE platforma BIM 360, aplikace PlanGrid, Assemble, BuildingConnected a další nástroje pro navrhování (BIM, týmová spolupráce), plánování (koordinace, nabídky), výstavbu (správa, předávání, kvalita) a provozování (správa majetku) staveb. Více na construction.autodesk.com.


V rámci AU 2019 Autodesk uvedl aktualizaci nejpopulárnější BIM aplikace - Autodesk Revit 2020.2.

Řada zajímavých ukázek automatizace BIM projektování byla postavena na Refinery, nástroji pro generativní navrhování ve stavebních projektech.

Společnost Unity představila nástroj Reflect, doplněk Revitu pro snadnou tvorbu virtuální a rozšířené reality - AR a VR z BIM projektů v Autodesk Revitu.

Dva roky před ničivými požárem byla pařížská katedrála Notre Dame shodou okolností oskenována pomocí Autodesk ReCap do podrobného 3D mračna bodů. To je dnes klíčovým zdrojem dat pro tvorbu BIM modelu a rekonstrukci této historické stavby.

Záznam otevírací přednášky stavebnictví





Doprovodná výstava AU


Zajímavou součástí každé AU bývá doprovodná výstava, kde partneři a sponzoři konference představují své doplňkové produkty. Zde jsou některé ze zajímavých exponátů.

Tahle "3D tiskárnička" tiskne objekty z trvanlivé a pevné betonové hmoty. Třeba městský mobiliář nebo dům.



Používáte některý konstrukční software Autodesk? Tenhle model vzdušné stavby a dva modely imaginárních zařízení už jste možná někde viděli...




Na výstavě jste si mohli prohlédnout kompletní výrobní linku založenou na Fusion 360 - od fréz a soustruhů po různé metody 3D tisku modelů z Fusion 360.


Prohlédnout jste si mohli elektrický VW Bus vylepšený o GD součásti.


Virgin Hyperloop One vystavoval prototyp "padu" - vozidla pro Hyperloop.


"Pes" Boston Dynamics má praktické využití pro 3D skenování obtížně dostupných prostorů staveb.


Mobilní, v tomto případě spíš "mobilní" AutoCAD:



Závěr


Ze "zákulisních" informací a diskuzí s manažery jednotlivých oblastí v Autodesku. Hodně se sází na Learning – jak v oblasti propojení s CAD produktem (kontextová pomoc řízená AI), tak s uživatelským profilem (celoživotní vzdělávání, od životní fáze studenta po profesionála, propojení na kolegy).

Nedávné nepopulární odstavení podpory pro starší verze (v oboru celkem běžné, podobné u mobilů, Apple, Microsoft) umožnilo Autodesku vypnout celkem 8 starých, obtížně udržovatelných systémů.

Závěrečná party (sponzorovaná partnery konference: HP, DELL, Lenovo, ANSYS, Unity, nVidia, AWS) akce AU 2019 proběhla ve velkém stylu - uzavřená ulice včetně všech barů, pódií a "ruského kola" High Roller - jen pro účastníky AU. O tom, že to zřejmě ani pro poněkud ztřeštěný Las Vegas není zcela obvyklé, svědčí reportáž na místní zpravodajské stanici.



Osobní poznámky:
- Když jedete na AU "do pouště", obvykle nečekáte, že jste si měli přibalit deštník.
- I ve virtuální realitě si můžete dát pivo.

úterý 29. října 2019

Design Automation API - CAD/BIM aplikace v cloudu



Autodesk uvádí tři nové cloudové služby určené pro vývojáře CAD a BIM aplikací. Již delší dobu u Autodesku funguje služba "AutoCAD I/O", kterou si můžeme představit jako programovatelný AutoCAD sedící "v cloudu" a očekávající příkazy odeslané z aplikací nezávislých vývojářů, právě pomocí "Design Automation API", jednoho z nástrojů vývojářské platformy Autodesk Forge.

Nabídka Design Automation API se v těchto dnech rozšířila o podporu 3 nových aplikací - Inventor, Revit a 3ds Max. Vývojáři doplňkových aplikací tak nyní mají v ruce jakýsi virtuální Inventor, Revit nebo 3ds Max a mohou jej vzdáleně využívat pro jimi požadované operace. Jednoduchá aplikace tak může například ověřit zadanou 3D sestavu Inventoru (aniž by uživatel měl Inventor), doplnit do ní předdefinované díly, převést ji do jiného formátu. Jiná aplikace může z vašeho BIM modelu Revitu vygenerovat výkaz oken, vytvořit požární dokumentaci, zpracovat parametrické rodiny. Aplikace pro vývoj her může například ve vše scénách vyměnit jednu postavičku za jinou nebo nasimulovat určitý pohyb. To vše bez potřeby mít nainstalován Inventor, Revit či 3ds Max a vlastnit jeho licenci. Uvedení této služby už avizovali zástupci Autodesku na konferenci CADfórum 2019.

Takováto cloudová služba (jakýsi "pronájem jádra" Inventoru či Revitu, software jako služba - SaaS) je samozřejmě pro vývojáře zpoplatněna. Platí se - formou cloud kreditů (cc) - za konkrétní spotřebovaný "strojový čas" v cloudu, přičemž cena je cca 6 cc/hod (1 cc je cca 1 Euro). Běžné operace zaberou řádově sekundy strojového času, náročnější operace až minuty - například 6 sekund výpočtu tedy stojí 1 eurocent (26 haléřů).

Pro uživatele otevírá tento typ cloudových služeb další možnosti zjednodušení, zlevnění a zefektivnění typických či opakovaných pracovních postupů - nemusí už tento typ úloh složitě řešit na vlastních nainstalovaných CAD/BIM aplikacích, ale mohou využít jednodušeji ovladatelnou zakázkovou aplikaci vyvinutou na míru.

S využitím API služeb platformy Autodesk Forge máme v CAD Studiu zkušenosti a máme už nasazené i komerční aplikace využívající tyto technologie. Máte nápad jak využít cloudovou automatizaci i ve vaší firmě? Ozvěte se nám. Viz jednoduchá ukázka možností - konfigurátor s exportem do zvoleného CAD formátu:





středa 23. října 2019

Čím nahradit A360 Drive? Co umí Autodesk Drive?



Jak jsme informovali, v polovině září byla ukončena bezplatná služba cloudového úložiště A360 Drive (virtuálního disku). Jaké možnosti má nyní uživatel CAD, CAM či BIM produktů Autodesk pro ukládání, sdílení, prohlížení a připomínkování 2D a 3D návrhových souborů?

I teď mohou uživatelé využívat cloudová CAD-ready úložiště Autodesku určená pro jednotlivce i menší týmy. Tato úložiště, resp. cloudové služby, se liší svými schopnostmi, zaměřením, objemovými limity i licenčními podmínkami. Na rozdíl od obecných cloudových úložišť dokáží tyto služby Autodesku poskytovat vašim spolupracovníkům obsah vašich CAD, CAM a BIM projektů, tedy modely a výkresy přímo v internetovém prohlížeči, bez nutnosti stahovat nějaké doplňkové plug-in moduly. Podstatně se tak zjednoduší vaše pracovní postupy.

Přehled hlavních služeb tohoto typu:




Autodesk Drive


Virtuální disk Autodesk Drive je chytré úložiště podporující přes 60 typů formátů souborů, jak formátů Autodesku tak formátů třetích stran - ty lze prohlížet, sdílet a u některých typů souborů můžete obsah editovat a Drive automaticky rozpozná a obslouží všechny jeho případné externí reference.

Cloud nyní máte přímo v počítači - soubory uložené v Drive můžete prohlížet a organizovat z počítače nebo z CAD aplikace a stahovat je jen pokud je potřebujete - šetříte tak kapacitu vašeho lokálního disku.

PARAMETRY
Určení: Datové úložiště pro jednotlivce a malé týmy
  • Kapacita 25 GB úložitě pro vaše data
  • Sdílení návrhových dat 1:1
  • Prohlížení souborů v browseru
  • Pro počítač a web
  • Zdarma v rámci subscription k většině produktů Autodesk
  • Viz drive.autodesk.com




Autodesk BIM 360 Docs


Cloudová služba pro týmovou spolupráci ve stavebnictví. K dispozici jsou i další služby společného datového prostředí BIM 360.

PARAMETRY
Určení: Pro architektonické, projekční a stavební týmy
  • Neomezená kapacita úložiště i počet projektů
  • Řízení přístupů a oprávnění na úrovni složek souborů
  • Řízení revizí a návrat k předchozím
  • Poznámkování a připomínkování z webu, telefonu či tabletu
  • Služba se samostatným předplatným
  • Více na www.cadstudio.cz/bim360docs




Autodesk Fusion Team


Cloudová služba pro týmovou spolupráci ve strojírenství. Součást CAD/CAM aplikace Fusion 360 a konstrukční sady Product Design & Manufacturing Collection.

PARAMETRY
Určení: Správa dat pro konstrukční a výrobní týmy
  • Kapacita 500 GB na uživatele
  • Týmová spolupráce založená na projektech
  • Řízení a správa uživatelských přístupů
  • Pro počítač, web a mobilní zařízení
  • Poznámkovací nástroje
  • Živé připomínkování návrhů
  • Služba se samostatným předplatným nebo součást Fusion 360 a sady PD&M Collection
  • Více na www.cadstudio.cz/fusionteam

Vybrali jste si? Máte doplňující dotazy? Kontaktujte CAD Studio.

úterý 30. července 2019

Těžký život Apple vývojáře

Již cca 13 let provozujeme a postupně doplňujeme naši bezplatnou konverzní aplikaci Units Converter (převodník fyzikálních jednotek, viz sekce Převodníky na CADforum.cz) s více než 750 různými měrnými jednotkami, včetně historických (i staročeských) a mezinárodních jednotek (asijských, jihoamerických, římských, řeckých, rakousko-uherských), včetně převodu zápisu římských čísel, apod.

Není to jistě žádný programátorský zázrak, spíše mravenčí práce při postupném sbírání různých zajímavých měrných jednotek, ale když pak rychle potřebujete převést tlak v librách na palec čtvereční na něco normálního, nebo zjistit, zač je toho brněnský loket, či kolik žejdlíků jste včera večer vypili, může se vám tento konvertor hodit.

Stejné převodníky jednotek dáváme k dispozici také ve formě doplňkové aplikace (palety) pro AutoCAD (viz Autodesk Apps, přes 5000 stažení), pro Inventor (součást bonus nástrojů X-Tools), pro Fusion 360 (součást F-Tools) a od loňska i jako mobilní aplikaci pro zařízení s OS Android - viz appstore Google Play. Jedním z cílů přitom bylo zachovat stejný, kompatibilní vzhled na všech těchto platformách. Portace původní web aplikace pro jednotlivé platformy byla většině případů velmi snadná.

Před zhruba měsícem jsme se rozhodli - i na základě několika požadavků zákazníků - uvést tuto jednoduchou aplikaci i pro minoritní mobilní platformu, Apple iOS.

Po samotném vývoji, resp. úpravě pro platformu iOS a otestování nastal okamžik samotného publikování na Apple App Store (iTunes). Celá infrastruktura definice, uploadu a ověřování aplikace je u Apple strašně komplikovaná a nepřehledná - zejména v porovnání s konkurenčním Google Play. Navíc nejen vývoj, ale i veškerou správu Apps musíte u Apple provádět z Macu (Google je naopak tolerantní a můžete používat jakékoliv zařízení).

Jako nováčci na této vývojářské platformě jsme čekali nějaký zádrhel, potřebný elektronický podpis, kompatibilitu s verzemi iOS nebo něco podobného. Jaké ale bylo naše překvapení, když aplikace byla Applem odmítnuta jako "Design Spam".



Po několika kolech mailového dohadování jsme si vyžádali telefonickou konzultaci. Hovor s jistou Ewelinou z amerického Apple byl ovšem výživný. Hned při prvním kontaktu s platícím zákazníkem vystupovala tato dáma velmi arogantně, že aplikace porušuje pravidla, není unikátní a že ji (ona) neschvaluje. A navíc, bůhví kde prý jsme návrh okopírovali.

Přes opakované dotazy ovšem nebyla neschopna říci, které pravidlo jsme porušili, stále opakovala jen vágní "sluníčkové" formulace o co nejlepším uživatelském zážitku, o zajištění bezpečnosti (bezpečnosti? převodníku bez jakýchkoliv oprávnění?) návštěvníků AppStore, o užitečnosti (pro Ewelinu?), nedostatečné zábavnosti (zábavnosti?) této konverzní aplikace, o její neunikátnosti (že již mají na AppStore i jiné převodníky, sic!), včetně fascinujícího doporučení "dát aplikaci jiný obsah a jiné funkce" (třeba že by se v ní stříleli Klingoni za zpěvu Karla Gotta?). Pochopil bych jakýkoliv konkrétní požadavek (nakonec, jejich píseček, jejich pravidla) na barvy, fonty, loga, kompatibilitu apod., již známe podobné požadavky z Autodesk Apps, ale nikoliv to, že požadavky budou ad-hoc vymýšleny nějakou Ewelinou.

Podstatu jejich výhrad vystihuje citát - nemáme konkrétní pravidla, ale tato pravidla jste porušili a dokud porušení nenapravíte, aplikaci neschválíme - prostě taková Hlava XXII:

„We understand that there are no hard and fast rules to define useful or entertaining, but Apple and Apple customers expect apps to provide a really great user experience.“



Nemíníme tuto freeware aplikaci jen kvůli podivným (ne)pravidlům v Apple App Store předělávat a narušovat její kompatibilitu s ostatními podporovanými platformami. Oželíme i zbytečný poplatek za developerský účet, protože Apple samozřejmě při odmítnutí služby peníze nevrací. Omlouváme se tedy tisícům uživatelů našeho Převodníku jednotek, tuto aplikaci prostě na vašem iOS nenajdete.

PS: Perlička ilustrující obchodní procesy této společnosti – na základě žádosti o telefonické vysvětlení chtěli vědět kdy že mají zavolat. V očekávání důležitého telefonátu ze samotného Applu jsem tedy v pondělní zprávě benevolentně navrhl: zavolejte kdykoliv mezi 8:00-11:30 nebo mezi 12:00-15:00 místního času (GMT+2, Praha). Odpověděli: OK, ozveme se během 3 dnů. Zavolali v pátek v 11:43...

Prostě podivný svět Apple, nedoporučuji se do něj pouštět komukoliv s technickým myšlením.

pondělí 29. července 2019

Podpora a aktivace starších verzí Autodesk software



Podobně jako Microsoft a další velcí producenti software, používá i Autodesk politiku omezené podpory starších verzí. Naprostá většina zákazníků dnes využívá CAD, BIM a PDM software na aktuálních verzích operačních systémů a průběžně obnovuje i svůj hardware a své kancelářské, podnikové i bezpečnostní aplikace. Právě bezpečnost, zachování vzájemné kompatibility používaných softwarových aplikací, podpora aktuálních souborových formátů, výkon, průběžné opravné aktualizace a především podpora nových moderních funkcí zvyšujících produktivitu a možnosti využití mobilních aplikací jsou těmi hlavními důvody, proč zákazníci udržují aktuální verze také u svého návrhového softwaru. V případě software Autodesku k tomu slouží program Maintenance (plán údržby) nebo Subscription (předplatné).

Jak Maintenance tak Subscription poskytuje přístup nejen k vždy aktuální verzi daného software, ale zpravidla i ke třem posledním starším (tzv. "oprávněným") verzím. A pro tyto verze je zajištěna plná podpora. Tato podpora chybí pro starší verze (tzv. "neoprávněné") a pro trvalé licence bez Maintenance.

Autodesk nyní uvádí do souladu svou politiku podpory starších verzí (Product Support Lifecycle) s praxí a s různými výjimkami praktikovanými oddělením technické podpory. Plné uplatnění politiky podpory bude zavedeno od března 2021. Co je vlastně chápáno pod pojmem "Podpora Autodesku", kdy a jak se její náplň bude měnit? (viz též naše květnové oznámení a CAD News 7/19)

Typ službyOprávněné verzeVerze 2010 a staršíNeoprávněné starší
do 31.8.2019od 31.8.2019do března 2021od března 2021
Aktivace produktu
ANO
ANO
ne
ANO
ne
Technická pomoc
ANO
ne
ne
ne
ne
Aktualizace produktu
ANO
ne
ne
ne
ne
Opravy a hotfixy
ANO
ne
ne
ne
ne

Důležitou změnou je tedy aktivování (reaktivování) licencí starších verzí. Trvalou licenci můžete používat neomezeně na stávající pracovní stanici, ale nebudou již generovány nové licence například pro vyměněný počítač. Máte-li tedy verzi 2010 či starší, jednejte včas. Viz detaily.

Kromě podpory Autodesku má zákazník samozřejmě k dispozici ještě lokální podporu autorizovaného prodejce, např. CAD Studia. Podmínky této podpory se řídí konkrétní smlouvou technické podpory.

Pro zajištění přístupu k plné podpoře, ke všem novým funkcím, zajištění maximální bezpečnosti a jistoty práce na moderních operačních systémech proto přejděte na moderní licencování formou Subscription. Pro tento přechod můžete využít i právě probíhající promo akce - slevy 20%, resp. 25%.

Téma: podpora, aktivace a reaktivace licencí starší verze CAD software Autodesk

středa 17. července 2019

Sledování využití licencí nově přímo v Autodesk účtu



Pro statistiku sledování využití plovoucích i lokálních firemních licencí CAD software jednotlivými uživateli máme tradičně v nabídce nístroje jako je JTB FlexReport nebo License Statistics. Řada zákazníků, kterým záleží na efektivitě využívání zakoupených licencí, takovéto sledování využívá.

S postupným přechodem na subscription licence ověřované přihlášením na účet Autodesk ID se ale otevírá další možnost sledování využití vámi předplaceného software. Začátkem července 2019 uvedl Autodesk do provozu vlastní službu na sledování využití licencí - viz nová položka "Využití licencí" v levém menu. Správci subscription kontraktů tak nyní mohou v účtu Autodesk Account (tedy manage.autodesk.com) sledovat anonymizované čerpání licencí jednotlivých produktů a jejich verzí. Každý uživatel (zaměstnanec), kterému daný správce přidělil licenci, se při čerpání této licence objeví i v těchto nových statistikách.

Tento nástroj nemá zdaleka tak vysokou podrobnost (časovou, osobní) a flexibilitu jako výše uvedené specializované nástroje, ale je zdarma a kdykoliv poruce - pro hrubý přehled a časový vývoj využívá licencí může poskytnout užitečnou službu.







Zajímá vás sledování a optimalizace vašich licencí Autodesk? Ozvěte se nám e-mailem, telefonicky nebo na sociálních sítích. Rádi vám pomůžeme.