Eskalace dotazů z diskusí CAD Fóra do Helpdesku

Zákazníci CAD Studia mohou již delší dobu využívat v diskusních fórech na portálu CADforum.cz funkci "ESKALACE" pro snazší přístup k řešení zaslaných dotazů. Tato funkce je nyní přímo propojena s novým Helpdeskem.

Diskusní konference na CADforum.cz (aktuálně 110.436 příspěvků, 64.382 registrovaných z ČR a SR) slouží především pro diskuze a vzájemnou výměnu zkušeností přímo mezi uživateli CAD aplikací (tzv. peer-to-peer). Nenahrazuje zákaznickou technickou podporu poskytovanou firmou CAD Studio prostřednictvím zabezpečeného Helpdesk serveru helpdesk.cadstudio.cz. Je ale faktem, že na řadu technických dotazů položených v diskusním fóru odpovídají kromě pokročilých uživatelů i techničtí specialisté CAD Studia (podle svých časových možností). Pokud tedy jako zákazník CAD Studia zašlete váš dotaz do diskusního fóra a nedostane se vám na něj odpovědi, můžete jej tlačítkem "Eskalovat" snadno přesunout do Helpdesku - nemusíte jej zde tedy zadávat znovu. Zpracování technického dotazu na Helpdesku podléhá jiným pravidlům než na veřejném fóru - na dotaz dostanete vždy odpověď, komunikace je neveřejná a šifrovaná, samotné řešení problému může zahrnovat i zpracování vašich konkrétních zákaznických dat, popř. zapojení podpory Autodesku, a reakční doba se řídí vaší případnou smlouvou technické podpory. Po eskalaci probíhá následná komunikace kolem vašeho dotazu již prostřednictvím Helpdesku.

Pokud jste zákazníkem CAD Studia a u vašich příspěvků se nezobrazuje tlačítko "HD Eskalovat", ověřte prosím, zda ve vašem účtu na CAD Fóru a na Helpdesku používáte stejnou e-mail adresu. Pokud chcete vaše účty sjednotit, kontaktujte nás prosím - nejlépe právě pomocí Helpdesku.

Autodesk Health Dashboard - kondice cloud služeb

Tak jak přibývá uživatelů spoléhajících na různé CAD aplikace založené na cloudových technologiích, roste i potřeba informovat o stavu těchto cloudových služeb. Jak aktuálním stavu - pokud se vám například zdá, že cloudový rendering trvá příliš dlouho, tak jejich budoucím stavu - např. naplánovaném termínu krátké víkendové odstávky pro aktualizaci verze.

Přehledné zobrazení těchto informací o "zdraví" cloudových služeb Autodesku poskytuje nový portál health.autodesk.com. Zobrazuje aktuální stav hlavních cloudových služeb - zeleně: plná funkčnost, žlutě: omezený výkon, oranžově: odstávka, plus případné termíny nejbližší plánované údržby a její účel. A pokud se na tento portál přihlásíte vaším Autodesk ID, můžete si zapnout (health subscription) vaše osobní e-mailové notifikace zasílané při změně stavu jednotlivých cloud aplikací a zasílání upozornění na jejich plánovanou údržbu. Toto sledování stavu pokrývá aplikace A360 Team, Fusion 360, PLM 360, BIM 360, A360 Collaboration for Revit, Buzzsaw a Constructware.

Viz též cloud služby Autodesk 360

Autodesk Inventor na platformě Citrix a s akcelerovanou grafikou? Proč ne?

Virtualizace aplikací a technologie jejich vystavení pro použití uživateli jak v intranetu tak v internetu je k dispozici již dlouho, nicméně z výkonnostních důvodů byla zatím vyhrazena spíše běžným kancelářským aplikacím.

Výrobci hardware a software již však začínají nabízet technologie umožňující i náročným aplikacím, jako je CAD (ale např. i hry) přidělit dostatečnou porci výkonu, a to zejména v grafické oblasti, která byla doteď vnímána jako jedno z hlavních omezení. Autodesk rovněž oficiálně podporuje provozování svých CAD aplikací na virtualizačních platformách, konkrétně na platformě Citrix XenApp resp. Citrix XenDesktop (existuje preferované partnerství mezi společnostmi Autodesk a Citrix). Seznam podporovaných aplikací a jejich systémové požadavky naleznete zde.

Technické předpoklady
Na straně CAD nástrojů Autodesku je vlastně jedinou podmínkou vlastnit běžnou síťovou licenci (NLM) - dřívější nutnost speciální Citrix licence již od verze 2014 neplatí (od roku 2018 je potřebná jen samostatná subscription licence). Na straně Citrix virtualizačního serveru je dnes klíčovou komponentou technologie HDX 3D Pro, která poskytuje aplikacím sadu grafických akceleračních technologií jako je Direct 3D (využíváno Inventorem), OpenGL nebo CUDA. Technologie dokáže nastavit profily přidělované jednotlivým uživatelům ve 3 úrovních tak, aby byl cenný grafický výkon dostupný přesně tam, kde je třeba. V nejvyšší, třetí úrovni, vhodné i pro náročné CAD aplikace, je poskytnut maximální grafický výkon, případně je umožněn přímý přístup ke grafické kartě. Tento profil také podporuje 3D myši často používané konstruktéry pro snadnější práci ve 3D. Po hardwarové stránce je klíčovou komponentou grafická karta využívající technologie nVidia Grid. Rozhodnutí jakou grafickou kartu z této řady zvolit, závisí na předpokládané zátěži a využití, přibližnou představu si můžete udělat z následující tabulky.

Přínosy a výhody

Jaké to má celé vlastně výhody a proč o této alternativě vůbec uvažovat?

• Náklady na pořízení pracovních stanic - uživatel nemusí investovat do jednotek či desítek drahých pracovních stanic
• Správa a údržba - interní či externí IT se nemusí věnovat správě a údržbě onoho hardware
• Přístup odkudkoliv - CAD nástroje dostupné nejen ve firmě, ale odkudkoliv – lze umožnit konstruktérům pracovat z domova
• Multiplatformní přístup – klientský přístup je umožněn nejen na platformě Windows, ale na všech platformách, pro které jsou k dispozici klienti pro Citrix XenApp (tablety Android či iOS, Linuxové či Apple počítače)

Umíme to

CAD Studio je ve spolupráci se sesterskou společností AutoCont připraveno zprovoznit tuto platformu u svých zákazníků.

Jak vypadá reálná uživatelská zkušenost můžete vidět na přiložených videích, ukázek Autodesk Inventoru – pro porovnání vždy tatáž úloha na standardní mobilní pracovní stanici a stejná úloha na virtualizovaném Inventoru:

Autodesk Stingray - architektonické vizualizace v reálném čase

CAD Studio je členem mezinárodní skupiny Autodesk AEC Blogger Council a tak vám může mj. přinést exkluzivní informace o plánovaných produktech Autodesku. Dne 19.srpna bude uveden nový produkt pro atraktivní 3D vizualizace generované v reálném čase - Autodesk Stingray.

Autodesk Stingray je původně herní engine, který pochází z loňské akvizice technologie Bitsquid. Tu nyní Autodesk využívá kromě herních aplikací i pro vizualizace v oblasti stavebnictví a architektury. Stingray je propojen s aplikacemi Autodesk Revit a 3ds Max. Pomocí nich tak můžete vytvářet interaktivní modely interiérů i exteriérů, které si může zákazník prohlížet z libovolného pohledu v plně vyrendrované podobě - na PC, na mobilních zařízeních nebo prostřednictvím 3D brýlí pro virtuální realitu Oculus Rift.

Stingray není klasická aplikace, ale spíš sada nástrojů pro Windows umožňující dotvářet interaktivní vizualizace. Chování scény lze řídit interaktivními nástroji nebo programovacím skriptovacím jazykem Lua. Aplikace bude dostupná formou Desktop Subscription, tedy pronájmu (cca 30$/měsíc nebo 240$/rok). Revit, popř. Revit ve spojení s 3ds Max umožňuje vytvářet pevné vyrendrované pohledy a animace, které můžete předat zákazníkovi. Pomocí Stingray ale můžete zákazníkovi poskytnout model stejné scény v podobné kvalitě, který si může procházet a zobrazit z libovolného jím zvoleného pohledu. Funkce LiveLink zaktualizuje pohled ve Stingray při každé změně BIM modelu.

Ukázky použití:

Project Aquila - aplikace propojující IoT a BIM

Project Aquila (souhvězdí orla) dostupný na Autodesk Labs je příkladem nového typu aplikace přímo propojující oblast "internetu věcí" (IoT) a "informačního modelu budov" (BIM).

Autodesk Project Aquila umožňuje snadnou správu a analýzu spotřeby energie a stavu elektrických zařízení - využívá real-time data z bezdrátových čidel rozmístěných po budově a projektová data BIM modelu virtuální budovy. Použitá čidla Panoramic Power využívají bezdrátovou komunikaci, nabízejí rychlou instalaci a nevyžadují napájení - jsou napájena magnetickým polem elektrických vodičů, na něž jsou jednoduše "nacvaknuta". Lze tak efektivně sledovat a optimalizovat spotřebu energie v obchodních a kancelářských budovách, v restauracích, nemocnicích, školách nebo výrobních prostorech.

Okamžitá data z jednotlivých elektrických obvodů usnadňují přehled o výkonu a potřebě údržby jednotlivých zařízení ve sledované budově. Umožňují včas identifikovat skryté problémy a předvídat selhání.

Datové výstupy jsou viditelné v kontextu mapy - 2D půdorysu nebo 3D modelu budovy a uživatel je tak může snáze vztáhnout k aktuální provozní a dispoziční situaci. I na dálku lze virtuálně procházet budovou a mít v ní okamžitý přístup k naměřeným datům.

Získané reporty lze snadno sdílet s dalšími správci a uživateli budovy a pomáhat tak optimalizovat spotřebu energií.


Produkty Autodesku jsou už dnes využívány pro navrhování řady produktů z oblasti IoT. Výrobky a nástroje pro jejich navrhování jsou dnes čím dál více propojeny a možnosti komunikace nabízejí nové cesty pro získávání reálných dat a jejich zpracování s využitím cloudových technologií. Tato data pak jsou zpětně využívána pro optimalizaci samotného fyzického výrobku nebo způsobu jeho využití. Kdykoliv, odkudkoliv. To je princip "internetu věcí". K novým technologiím navrhování a aditivní výroby přispívají i moderní CAD/CAM nástroje pro digitální prototypy jako je Autodesk Inventor nebo Autodesk Fusion 360.

Via Autodesk Labs

Autodesk Within: Generativní navrhování pro 3D tisk

Autodesk oznámil novou produktovou rodinu - Autodesk Within - sadu aplikací pro tzv. generativní navrhování. Tato metoda pomáhá vytvářet a tisknout odlehčené modely výrobků, které mohou být následně využívány v automobilovém a leteckém průmyslu, v průmyslových zařízeních a v medicině jako implantáty. Autodesk Within je postaven na výkonném optimalizačním nástroji, který na základě vstupních parametrů a požadavků (například požadavky na hmotnost, zatížení, přenesený výkon, apod.) vygeneruje 3D geometrie a struktury s proměnlivou hustotou mřížek a organicky vyhlížejících tvarů splňujících zadané požadavky. Výsledné komponenty mají požadovanou pevnost a pružnost a ač jsou obtížně vyrobitelné klasickými metodami, mají lepší výkonnostní parametry a jsou lehčí než tradiční konstrukce. Jsou určeny pro aditivní výrobu a obsahují i optimalizace potřebné pro 3D tisk.

Generativní navrhování je základem pro budoucnost výroby. Tento proces využívá nekonečnou výpočetní kapacitu cloudu pro nalezení nejlepších alternativ návrhu splňujících zadané mechanické parametry. Výsledkem je optimalizace nákladů, spotřeby materiálu a postupu výroby už v rané fázi procesu návrhu.

Koncept generativního navrhování byl představen už na prosincové Autodesk University jako Projekt Dreamcatcher. Samotná produktová řada Autodesk Within je založena na technologii získané akvizicí londýnské společnosti Within Labs. Verze Within Medical je určena pro návrh porézních 3D modelů pro medicínské implantáty.


Viz též Autodesk Within

via In the fold

Rodina Autodesk 123D i pro mobilní zařízení s Windows

Rodina mobilních aplikací Autodesku se postupně rozrůstá i do oblasti tabletů a telefonů s Windows. Většina těchto aplikací je k dispozici pro tablety a telefony založené na Apple iOS a na Androidu, ale přibývají už také bezplatné aplikace v obchodech Windows Store (pro tablety s Windows 8/10) a Windows Phone Store (pro telefony s Windows Phone). Nejnovějšími přírůstky v této oblasti jsou aplikace z rodiny Autodesk 123D - 123D Catch a 123D Sculpt+.

Autodesk 123D Catch

123D Catch je velice populární nástroj pro automatické generování věrných, otexturovaných 3D modelů ze série nasnímaných fotografií reálného objektu z různých směrů. Původně byl vyvíjen pro PC ("Project Photofly"), poté se vývoj rozšířil i do profesionálnější verze Autodesk ReCap Photo a Memento (pro CAD/BIM) a do mobilních verzí. A díky vestavěnému fotoaparátu a díky zpracování modelu v cloudu nyní můžete 3D modely snadno vytvářet přímo pomocí mobilního telefonu nebo tabletu. Tato funkčnost je tedy teď k dispozici i fanouškům mobilních zařízení běžících na Windows. V galerii na 123dapp.com/catch si můžete prohlédnout ukázky 3D modelů vygenerovaných uživateli aplikace 123D Catch.

Autodesk 123D Sculpt+

123D Sculpt+ je kreativnější nástroj vyžadující invenci uživatele - bez špinavých rukou v něm můžete modelovat 3D objekty postav jako z plastelíny. Postavičky, příšerky, sci-fi bytosti - vše co můžete postavit na zadané kostře a na ní navázeném těle, s tvary a barvami omezenými jen vaší fantazií. Vytvořené postavy můžete zasadit do různých scén a vytvářet tak profesionální scény.

Sculpt+ v akci:


Všechny tyto aplikace Autodesku si můžete stáhnout na stránce mobilní aplikace.